Toimitus ja palautus

Palautukset ja vaihdot

Tavaroiden palauttaminen ja vaihtaminen on helppoa.

Luo palautusetiketti GLS:n kautta täällä: Palauta tai vaihda

Jos tarvitset palautusta, palautus maksaa 39,- DKK Tanskassa ja 59,- DKK Tanskan ulkopuolella, jonka maksat tilatessasi palautusetiketin, kun taas vaihto toiseen kokoon on ilmainen. Voit myös halutessasi saada myymälähyvityksen lahjakortin muodossa, jotta voit tehdä ostoksia meillä uudelleen.

Voit joko tulostaa palautusetiketin kotoa käsin tai hankkia QR-koodin, jonka avulla pakettikauppa voi tulostaa etiketin puolestasi.

Muista aina saada toimituskuitti, kun annat pakettisi.

30 päivän palautusoikeus

EVERLAST NORDICilla sinulla on aina 30 päivän palautusoikeus ja voit vaihtaa tuotteita saman ajan kuluessa. Vaihdot on kirjattava palautusportaalimme kautta tai suoraan varastossamme Viby J 8260. Tämä koskee online-tilauksia.

Vaihdot

Jos haluat vaihtaa toiseen kokoon, sinun on luotava järjestelmässämme palautus, jossa valitset haluamasi tuotteet uudessa koossa. Tämän jälkeen luomme uuden tilauksen ja pakkaamme sen puolestasi.

Luo palautus

Vaihdamme vain muihin kokoihin. Jos haluat eri värin tai tuotteen, sinun on tehtävä uusi tilaus.

HUOMAUTUS: Vaihto voidaan tehdä vain, jos tuotetta on varastossa!

Huomaa

Vaihtoja ja palautuksia ei hyväksytä, jos tuotteen arvo on alentunut seuraavista syistä:

• Tuotetta on käytetty.
  
• Tuote haisee savulle, hielle, pesuaineelle tai hajuvedelle.
  
• Tuotteessa on hiuksia tai jälkiä.
  
• Tuotetta ei palauteta alkuperäispakkauksessa.
• 
  

Tuotteen toimitus

Hinnat ilmoitetaan Tanskan kruunuina (DKK) sisältäen arvonlisäveron, ja toimituksen hinta lisätään kassalla. Toimitustapa valitaan kassaprosessin lopussa.

Toimitushinnat EVERLAST NORDICin verkkokaupassa tehdyille tilauksille, Tanskan ulkopuoliset hinnat voivat poiketa seuraavista:

• DAO:n kotiinkuljetus: 39 DKK - ilmainen yli 599 DKK:n ostoksille.
  
• DAO-pakettikauppa: 39 DKK - ilmainen yli 599 DKK:n ostoksiin.
  
• GLS-pakettikauppa: 45 DKK - ilmainen yli 599 DKK:n ostoksista.
  
• GLS:n kotiinkuljetus: 59 DKK
  

Pyrimme lähettämään tuotteesi mahdollisimman pian, yleensä 1-3 päivän kuluessa ostoksestasi. Toimitusaika voi olla pidempi loma-aikoina ja yleisten vapaapäivien aikaan. Jos toimitusaika ylittää 30 päivää, voit peruuttaa tilauksesi.

Tavarat toimitetaan DAO:lla tai GLS:llä valintasi mukaan. Toimitamme Tanskassa sijaitseviin osoitteisiin ja pakettikauppoihin, mutta emme Grönlantiin ja Färsaarille.

EVERLAST NORDIC pidättää oikeuden peruuttaa tilaukset seuraavissa tapauksissa ilman korvausvelvollisuutta:

• Virheelliset tai tarkistamattomat maksutiedot
  
• Epäilys petoksesta tai laittomasta toiminnasta tilauksen yhteydessä.
  
• Tahattomat virheet verkkosivustolla, esim. maksuvirheet.
  

Pidätämme myös oikeuden olla toimittamatta tuotteita, joita ei ole varastossa.

Peruuttamisoikeus

Peruuttamisoikeus koskee vain yksityisiä kuluttajia, ja sinulla on oikeus peruuttaa sopimus 30 päivän kuluessa siitä päivästä, jona sinä tai joku muu valitsemasi henkilö, mutta ei kuljetusliike, ottaa tavarat fyysisesti haltuunsa.

Jos olet tilannut useita tavaroita samassa tilauksessa, emmekä voi toimittaa tavaroita samanaikaisesti, peruuttamisaika alkaa siitä päivästä, jona sinä tai joku muu valitsemasi henkilö, mutta ei rahdinkuljettaja, ottaa viimeisen tavaran fyysisesti haltuunsa.

Jos peruutusaika päättyy yleisenä vapaapäivänä, lauantaina, perustuslain päivänä, jouluaattona tai uudenvuodenaattona, peruuttamisaikaa jatketaan seuraavaan arkipäivään.

Peruuttamisoikeuden käyttäminen

Peruutat peruuttamalla ilmoittamalla meille, että peruutat. Ilmoitus peruutuksesta lähetetään sähköpostitse osoitteeseen info@everlastnordic.dk. Et voi peruuttaa peruutusta kieltäytymällä vastaanottamasta tavaroita tai jättämällä noutamatta niitä ilmoittamatta meille myös peruutuksesta. Jos vastaanotamme tavarasi takaisin ilman, että olet ilmoittanut peruutusoikeutesi käyttämisestä, pidämme tavaroiden palauttamista oston peruuttamisoikeuden käyttämisenä.

Peruuttamisoikeutta noudatetaan, jos lähetät yksiselitteisen peruutusilmoituksen ennen peruutusajan päättymistä.

Tuotteen ja pakkauksen testaus

Olet vastuussa ainoastaan tavaran arvon alenemisesta, joka johtuu siitä, että tavaraa on käsitelty muulla tavoin kuin tavaran luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan määrittämiseksi on tarpeen.

Voit tavallisesti tutkia tavaroita samalla tavalla kuin kaupassa, mutta et saa ottaa niitä käyttöön. Näin ollen et saa leikata irti hintalappuja, etikettejä ja muuta vastaavaa. Tavara on palautettava alkuperäisessä pakkauksessaan. Jos olet käyttänyt tavaraa tavalla, joka ei ole sallittua kaupassa, emmekä voi myydä sitä uudelleen tai emme voi myydä sitä uudelleen täyteen hintaan, voit odottaa, että vähennämme arvonalennuksen sinulle palautettavasta summasta. Jos esineellä ei ole enää kaupallista arvoa, emme palauta ostohintaa.

Sinun on myös varmistettava, että esine on asianmukaisesti pakattu, kun palautat sen. Sinä kannat riskin paketin (pakettien) suhteen, kunnes me vastaanotamme sen. Säilytä siksi postikuitti ja mahdollinen lähetysnumero.

Valitukset

Jos sinulla on valituksia, ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@everlastnordic.dk ja ilmoita tilausnumerosi ja kuvat kyseisestä tuotteesta.

Valituksista tai virheistä johtuvien palautusten osalta katamme lähetyskulut. Tämä edellyttää kuitenkin, että paketti lähetetään palautusportaalimme kautta ja että olet ensin ottanut meihin yhteyttä reklamaation hyväksymiseksi.

Jos reklamaatiosi on perusteltu, voit saada tuotteen korjatuksi, vaihdetuksi, hyvitetyksi tai saada hinnanalennuksen tilanteesta riippuen. Muista reklamoida ”kohtuullisessa ajassa” sen jälkeen, kun olet havainnut vian.

Rahojen palauttaminen

Rahanpalautus on saatavissa 99 %:ssa tapauksista seuraavana päivänä, mutta pankista riippuen se voi joskus kestää jopa 2-3 arkipäivää sen jälkeen, kun olemme vastaanottaneet pakettisi. Rahat palautetaan samalla maksutavalla, jota käytit ostoksesi yhteydessä. Pidätämme oikeuden pidättää maksun, kunnes olemme saaneet tavarat. Jos maksoit MobilePaylla, summa palautetaan MobilePayhin liitetylle kortille.

Oikeus tehdä valitus

Jos emme pääse yhteisymmärrykseen valituksen käsittelystä, voit tehdä valituksen Tanskan kilpailu- ja kuluttajaviranomaisen valitusten ratkaisukeskukselle, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, www.forbrug.dk.

Vastuu

EVERLAST NORDIC ei ole vastuussa ylivoimaisesta esteestä johtuvista viivästyksistä tai sopimuksen täyttämättä jättämisestä. Niin kauan kuin ylivoimainen este on olemassa, EVERLAST NORDIC on vapautettu velvoitteidensa täyttämisestä.

EVERLAST NORDIC in vastuu kaikista vahingonkorvausvaatimuksista rajoittuu ostamasi tuotteen hintaa vastaavaan määrään.